Les entreprises professionnelles communiquent leurs valeurs sur le marché de plusieurs façons. La qualité du service est essentielle pour fidéliser les clients et en attirer de nouveaux. Et « qualité » signifie fournir des services qui répondent aux besoins des clients. 

Une marque forte est essentielle pour communiquer ces valeurs. Elle restitue en un mot, une phrase ou une image les différents aspects de l'entreprise : ses services, son équipe, son histoire, ses expériences positives passées, etc. Elle capture les « fondements » de l'entreprise et en identifie toutes les caractéristiques.

La loi pourrait imposer certaines limitations à la marque. Dans certains pays, par exemple, le nom de l'entreprise doit être constitué par les noms des partenaires. Même dans ces cas-là, certains éléments composant une marque doivent être pris en compte. Le logo d’une entreprise, l’utilisation d’images, la typographie et les couleurs sont des éléments de communication très importants. Aujourd'hui, tout le monde est exposé à des milliers de stimuli visuels. Une marque forte exprime les valeurs spécifiques et différenciées de l'entreprise et facilite son identification sur le marché.

Votre marque est-elle assez forte ?

Tout d'abord, identifiez le message que l'entreprise veut communiquer. S'il s'agit de l'expertise personnelle d'un ou de deux partenaires, utilisez leurs noms. S'il s’agit de la taille ou la gamme de services de l'équipe, un nom plus abstrait peut très bien faire l’affaire. Prenez également en compte le positionnement général de l'entreprise sur le marché : est-ce une entreprise locale ? Elle-est spécialisée ? Est-elle bien installée ou est-elle récente ? Ces facteurs ont tous un impact sur le développement de la marque. Voici quelques conseils généraux à prendre en considération :

1. Nom

Le nom doit être aussi court que possible, facile à retenir et original. Plus le nom est long, plus il sera difficile de s’en souvenir. En outre, les marques qui ont un sens sont plus faciles à mémoriser qu'une simple combinaison de lettres, surtout si ces lettres sont des consonnes.

2. Logo

Une image peut donner de la personnalité à la marque et l'aider à se démarquer. Les logos très connus sont des représentations visuelles des attributs ou des valeurs de l'entreprise, par exemple : qualité, stabilité, innovation, etc. Il n'est pas facile de concevoir un logo approprié, mais l'objectif est de concevoir un logo qui soit en accord avec les messages clés que l'entreprise souhaite communiquer. 

3. Slogan et devise

Un nom bien établi va évoquer les valeurs de l'entreprise, mais au bout du compte, il ne s’agit que d’un nom. Un slogan ou une devise aide à renforcer l’identité de la marque et à exprimer ses valeurs et caractéristiques différentielles. Le slogan ou la devise doit être facile à retenir et conférer un sentiment positif à la marque et à l'entreprise.

4. Couleurs

Les couleurs feront partie de la personnalité que l'entreprise veut communiquer. Il est important de faire attention à la compréhension culturelle des couleurs, car cela peut avoir une incidence sur le choix. Le choix peut dépendre de l’image que l’entreprise souhaite présenter. Par exemple, les nouvelles entreprises peuvent choisir des couleurs plus vives pour refléter leur jeunesse et leur dynamisme.

5. Typographie

La typographie a une grande importance en termes de stratégie de marque. Il est essentiel que la langue écrite soit lisible et visuellement attirante lors de son affichage.

Il est également important de reconsidérer de temps en temps une marque existante. Il peut être nécessaire de l'actualiser lorsqu'elle ne correspond plus aux caractéristiques de l'entreprise, si celle-ci envisage un changement de direction stratégique, ou si elle a fait l’objet d’une fusion ou acquisition et si elle souhaite que le marché comprenne qu'elle a considérablement changé.

Si l'entreprise souhaite conserver les « éléments fondamentaux » de l'ancienne stratégie de marque, une mise à jour peut toujours être appropriée après une certaine période. Le nom, le logo, les couleurs, la typographie et le slogan peuvent être conservés ou modifiés pour présenter une image différente, considérée comme plus conforme aux valeurs actuelles de l'entreprise. 

En résumé, toutes les entreprises doivent porter une attention particulière à leur marque. Elle doit être considérée comme un élément essentiel de la stratégie de marketing et de communication et comme un élément essentiel pour fidéliser et attirer de nouveaux clients et employés.